สินค้าทุกชิ้นบนเว็บไซต์สามารถคืนได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

ทาง บริษัท สุรจิตทุ่งสง จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้าประเภทต่อไปนี้ หลอดไฟ ไส้กรองน้ำ บัตรเติมเงินสด อะไหล่ แผ่นโปรแกรม แผ่นดีวีดี หนังสือ อาหารและเครื่องดื่ม และสินค้าลดราคาพิเศษ และขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้าอันมีเหตุจากสินค้าที่สั่งซื้อไม่เข้ากับรสนิยมส่วนตัวของลูกค้า

สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ครบถ้วน ดังนี้
สินค้าต้องไม่ชำรุด เสียหายจากการใช้งานของผู้ซื้อ
บรรจุภัณฑ์อยู่ในสภาพสมบูรณ์
อุปกรณ์เสริมมีครบทุกชิ้น และอยู่ในสภาพดีและไม่ถูกแกะใช้
มีพลาสติกที่ใช้ห่อหุ้มสินค้าครบถ้วน
มีบัตรประกันสินค้า
ไม่มีข้อมูลในหน่วยความจำของสินค้า (เช่น เครื่องเล่น MP3 กล้องดิจิตอล โทรศัพท์เคลื่อนที่ คอมพิวเตอร์วางตัก)

ลูกค้าสามารถคืนสินค้าได้ที่

• ที่ทำการไปรษณีย์สาขาใกล้บ้าน หรือ ทีเอ็นที เอ็กซ์เพรส เวิลด์ไวด์ โดยแนบหลักฐานการสั่งซื้อพร้อมกับสินค้าที่อยู่ในสภาพสมบูรณ์ ส่งมายังที่อยู่ด้านล่าง (ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้า)
  
  แผนกลูกค้าสัมพันธ์ บริษัท สุรจิตทุ่งสง จำกัด
  500 ถนนชนปรีดา ตำบลปากแพรก
  อำเภอทุ่งสง จังหวัดนครศรีธรรมราช 80110
  
  
• ทำการคืนสินค้าด้วยตัวเองโดยแนบหลักฐานการซื้อพร้อมสินค้าที่ อยู่ในสภาพสมบูรณ์ได้ที่แผนกลูกค้าสัมพันธ์ บริษัท สุรจิตทุ่งสง จำกัดโทรศัพท์ 075-411169 วันจันทร์-วันเสาร์ เวลา 8.30 น.-19.00 น.

• การคืนสินค้าทางไปรษณีย์: แนบใบเสร็จการชำระเงินพร้อมสินค้า (ยังไม่มีการแกะหีบห่อ) จัดส่งคืนทางไปรษณีย์ โดยสินค้าจะได้รับการตรวจสอบสภาพจากเจ้าหน้าที่ จากนั้นเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับไปยังลูกค้าภายใน 5 วันทำการ เพื่อยืนยันสถานภาพการคืนสินค้า โดยการคืนเงินลูกค้าจะแล้วเสร็จภายใน 7 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่เจ้าหน้าที่แจ้งให้ลูกค้าทราบ
• การส่งสินค้าคืนทางไปรษณีย์อาจใช้เวลา 7-10 วันทำการ และอีก 7 วันทำการเพื่อคืนเงินลูกค้าจนกว่าขั้นตอนการคืนสินค้าจะเสร็จสิ้น
• บริษัท สุรจิตทุ่งสง จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกคืนค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง
• การคืนสินค้า ณ แผนกลูกค้าสัมพันธ์ บริษัท สุรจิตทุ่งสง จำกัด: กรุณานำสินค้าที่ต้องการคืน (ยังไม่มีการแกะหีบห่อ) และใบเสร็จการชำระเงินมายื่นเพื่อเป็นหลักฐานการซื้อสินค้า หลังจากเจ้าหน้าที่ตรวจสอบสภาพสินค้าแล้ว เจ้าหน้าที่จะทำการคืนเงินลูกค้าซึ่งจะแล้วเสร็จภายใน 7 วันทำการ
• เงื่อนไขในการคืนเงิน: กรณีลูกค้าชำระเงินผ่านทางบัญชีธนาคาร บริษัท สุรจิตทุ่งสง จำกัด จะทำการคืนเงินให้ผ่านทางบัญชีธนาคาร กรณีลูกค้าชำระเงินผ่านบัตรเครดิต บริษัท สุรจิตทุ่งสง จำกัด จะทำการคืนเงินให้ผ่านทางบัตรเครดิต ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินสดเฉพาะลูกค้าที่นำสินค้ามาคืนด้วยตัวเอง และชำระเงินโดยการโอนเงินผ่านทางบัญชีธนาคารเท่านั้น
• บริษัท สุรจิตทุ่งสง จำกัด แนะนำให้ลูกค้าปรึกษาเจ้าหน้าที่ก่อนทำการ คืนสินค้าใดๆ โดยติดต่อได้ที่เบอร์โทรศัพท์ 075-411169 วันจันทร์-วันเสาร์ เวลา 8.30 น.-19.00 น.
• กรุณานำหลักฐานต่อไปนี้มายื่นเพื่อใช้เป็นหลักฐานการคืนสินค้า
  1. แอดเดรสเลเบิลจากทีเอ็นทีในซองพลาสติกบนกล่องพัสดุ
  2. เซลล์สลิป / ใบกำกับภาษีจาก บริษัท สุรจิตทุ่งสง จำกัด
  3. ใบเสร็จการโอนเงินจากธนาคาร / เอกสารอีเมล์ยืนยันการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต